Para iniciar una reclamación en nuestra plataforma, simplemente completa nuestro formulario en línea, adjunta la documentación necesaria y nuestro equipo evaluará la viabilidad de tu caso. Si es viable, te enviaremos un aviso para que firmes la documentación requerida y luego nos encargaremos de todo el proceso para resolver tu reclamación de manera eficiente.

La duración del proceso puede variar según el tipo de reclamación y las acciones específicas que se requieran. Desde nuestra parte, nos comprometemos a actuar rápidamente, garantizando que en un plazo máximo de 72 horas desde tu solicitud, iniciaremos las acciones necesarias para tu caso. Además, mantenemos una comunicación constante contigo, informándote del estado actual de tu reclamación y los próximos pasos a seguir. Nuestro objetivo es asegurar un proceso transparente y eficiente para todos nuestros clientes.

En nuestra plataforma, nos aseguramos de mantenerte informado en cada etapa del proceso de tu reclamación. Sabrás que has ganado tu caso cuando recibas una comunicación oficial de nuestro equipo. Esta notificación puede ser enviada por correo electrónico o a través de nuestro sistema de mensajes en el sitio web, dependiendo de tu preferencia de contacto. Nos comprometemos a notificarte el resultado final tan pronto como sea resuelto, asegurando que estés al tanto del éxito de tu reclamación.

Una vez que tu reclamación sea resuelta favorablemente, procederemos a efectuar el pago de la indemnización directamente a tu cuenta bancaria. Para garantizar una transacción segura y eficiente, utilizaremos el número de cuenta que nos hayas proporcionado previamente. Es importante que nos asegures que los datos bancarios proporcionados son correctos para evitar cualquier retraso en la recepción de tu indemnización. 

Nuestro compromiso es claro: solo cobramos si ganas. Cuando tu reclamación sea resuelta favorablemente y recibas la indemnización, el importe que te transferiremos ya tendrá descontados nuestros honorarios. Esto significa que no tendrás que preocuparte por realizar ningún pago adicional; nosotros nos encargamos de todo. La cantidad descontada corresponderá a los servicios prestados, asegurando una transacción transparente y sin complicaciones adicionales para ti.